Samsung Galaxy startet ständig neu

[summary]Hängt dein Galaxy-Smartphone in einer Boot-Schleife fest? Startet es unerwartet (oder vorhersehbar) neu? Es gibt viele Lösungen, um dein Gerät wieder zum Laufen zu bringen.[\/summary]

Bevor du dich an kompliziertere Lösungen wagst, probiere diese grundlegenden Schritte aus.

• Suche nach Android-Updates. Diese Option findest du im Einstellungsmenü in einem eigenen Untermenü. Falls du nicht sicher bist, wo du sie findest, nutze die Suchfunktion.

Der häufigste Grund, warum ein elektronisches Gerät unerwartet neu startet, ist der Versuch, auf Dateien zuzugreifen oder diese zu nutzen, die beschädigt oder inkompatibel sind. Vielleicht hast du dein Telefon aktualisiert und die neue Android-Version verträgt sich nicht mit Kamerafiltern. Wenn das Gerät versucht, die Kamera zu nutzen, schlägt dies fehl und es startet neu.

• Aktualisiere alle Apps. Der Speicherort kann je nach verwendeter Android-Version leicht variieren, aber Updates können über den Google Play Store durchgeführt werden. Klicke auf dein Profilbild, dort sollte eine Option zur Verwaltung von Anwendungen vorhanden sein. Updates findest du in diesem Menü.
• Im abgesicherten Modus starten. Der abgesicherte Modus verhindert, dass Drittanbieter-Anwendungen und nicht unbedingt erforderliche Programme ausgeführt werden. So kannst du diese ausschließen oder als mögliche Ursache bestätigen.
• Wenn Updates nicht geholfen haben und dein Telefon im abgesicherten Modus problemlos läuft, deinstalliere alle Anwendungen, die du kürzlich installiert hast. Auch wenn die App nur im Hintergrund läuft, können Neustarts ausgelöst werden.
• Als letzten Ausweg, um Software als Ursache auszuschließen, sichere deine Daten und setze dein Telefon auf Werkseinstellungen zurück.

Das Gedrückthalten des Power-Buttons kann dazu führen, dass sich das Telefon ausschaltet oder neu startet. Ein klemmender Power-Button löst ständig einen Neustart oder ein Ausschalten aus, was dazu führen kann, dass dein Telefon in einer Boot-Schleife feststeckt.

• Prüfe, ob der Button klemmt. Klickt er, wenn du ihn drückst? Bewegt er sich überhaupt? Meistens liegt das an Verschmutzungen durch Dreck, Flüssigkeiten oder Essensreste von unsauberen Händen. Reinige zur Behebung das gesamte Telefon. Wische es mit einem feuchten Mikrofasertuch ab. Ein Zahnstocher kann helfen, feststeckenden Schmutz aus den Ritzen um den Button zu entfernen.
• Prüfe, ob das Gehäuse beschädigt ist. Dellen durch einen Sturz oder andere Stöße könnten das Gehäuse oder den Button selbst verbogen haben, sodass er nicht mehr in seine neutrale Position zurückkehrt.
• Falls Flüssigkeit eingedrungen ist, kann ein vollständiger Teardown nötig sein, um sicherzustellen, dass mit der internen Elektronik alles in Ordnung ist. Reinige den eigentlichen Button, falls er weiterhin klemmt.
• Wenn die Reinigung das Problem nicht löst oder du sichtbare Schäden feststellen kannst, tausche den betroffenen Button aus. Je nach Einbauort musst du möglicherweise auch das Flachbandkabel ersetzen. Schlage in den Reparaturinformationen für dein Modell nach, um Einzelheiten zu erfahren.

Anwendungen sind nicht die einzigen Softwarekomponenten, die Cache-Speicher nutzen. Android hat auch eine eigene Partition auf dem internen Laufwerk für den System-Cache. Diese könnte voll sein oder die Daten darin könnten beschädigt sein.

So löschst du die Cache-Partition:

1. Schalte das Telefon aus.
2. Halte Lauter und Power (Bixby) gedrückt, bis das Android-Logo erscheint.
3. Nutze Lauter und Leiser, um den Eintrag Wipe Cache-Partition im Menü zu markieren.
4. Drücke Power, um Wipe Cache-Partition auszuwählen.

Wir wissen wahrscheinlich alle, dass alle wiederaufladbaren Akkus mit der Zeit an Kapazität verlieren, was zu einer schlechteren Akkulaufzeit führt. Akkus können aber auch auf verschiedene andere Weisen ausfallen, was aufgrund unzureichender Stromversorgung zu unerwarteten Neustarts führen kann.

• Überprüfe den Zustand deines Akkus. Die Samsung-Members-App bietet eine Testfunktion, die dir schnell einen Wert liefert. Sie ist unter Support > Diagnosen zu finden.
  • Samsung prüft mit einigen Tests, ob der Akku einwandfrei funktioniert. Wenn dort Schlecht steht, ist ein neuer Akku ein sinnvoller Anfang.
  • Wenn dort steht, dass dein Akku wie erwartet funktioniert, sieh dir in den Einstellungen unter Gerätewartung die detaillierte Akkunutzung an.
  • Wenn du Samsung Members nicht starten kannst oder eine zweite Meinung möchtest, öffne die Telefon-App und gib ****#228#*** über das Tastenfeld ein. Der nun erscheinende Diagnosebildschirm kann dir zusätzliche Daten zum Akku liefern.
    • Überprüfe den Bereich des Akkuladestands. Er sollte (0~8) anzeigen, was bedeutet, dass 8 Blöcke verfügbar sind. Siehst du weniger? Dann muss der Akku ausgetauscht werden.
    • Andere Spezifikationen wie die Kapazität sind hier ebenfalls aufgeführt. Diese kannst du mit der Nennkapazität im Neuzustand vergleichen, um festzustellen, ob der Akku verbraucht ist.
• Suche nach Anzeichen für einen aufgeblähten Akku. Gibt es lokale Verfärbungen auf dem Bildschirm auf der linken Seite (oder bei der 12er-Serie und neueren iPhones auf der rechten Seite)? Hebt sich der Bildschirm an einer Seite?
• Tausche den Akku gegen einen neuen aus, falls Anzeichen eines Defekts vorliegen. Sei beim Umgang mit dem Akku vorsichtig. Lithium-Ionen-Akkus können gefährlich sein, wenn sie beschädigt werden.

Das Motherboard ist die Zentrale für einen Großteil der Funktionen eines Samsung-Smartphones. Es kann eine Vielzahl der kleinen Komponenten auf der Platine ausgefallen oder beschädigt sein; dies ist eine naheliegende Ursache, wenn nichts anderes auf dieser Seite geholfen hat.

• Suche nach offensichtlichen Anzeichen für einen Platinenschaden – verbrannte oder rissige Komponenten, Flüssigkeitsrückstände, Korrosion oder Verbiegungen. Bei Anzeichen von Flüssigkeit könnte die iPhone-Anleitung für Flüssigkeitsschäden helfen (auch wenn sie für das iPhone geschrieben wurde, gilt sie für alle Mobilgeräte).
• Das Logic Board durch ein neues zu ersetzen, ist für einen Heimwerker in dieser Situation oft die praktischste Lösung.
• Wenn du besonders neugierig bist: Die winzigen Teile und Chips auf der Platine können durch Mikrolöten repariert werden. Es ist eine Kunst für sich, aber ein lohnendes Unterfangen für Abenteurer. Interessiert? Schau dir diese Einführung an!